Занятость | Полная |
График работы | Полный день |
Условия | Рассмотрю предложения работодателя |
Образование |
1990 г.- Московский Автомобильно-Дорожный Институт (МАДИ) по специальности «Автомобили и автомобильное хозяйство».
2001 г.- Российская Экономическая Академия им.Плеханова по специальности «Оценка машин и оборудования».
|
Опыт работы |
Июль 2003г.-по настоящее время – Крупная страховая компания в Москве (Top100) с сетью филиалов (25) и представительств (37). Начальник отдела урегулирования по ОСАГО, часто замещал руководителя департамента урегулирования претензий по автострахованию.
Должностные обязанности:
Участие в создание Департамента Урегулирования Претензий (убытков) с «нулевого цикла»:
-Организация и контроль работы Отдела по обслуживанию клиентов (решение задач направленных на создание положительного имиджа компании, профилактические меры и оперативная работа со страховым мошенничеством, участие в создании IT-программы по убыткам);
-Отдела экспертизы (оптимизация работы, направленной на снижение убыточности, повышение качества проверки счетов с СТО, создание деловых отношений с независимыми экспертизами);
-Отдела делопроизводства (организация бесперебойного процесса с соблюдением сроков выплат страхового возмещения);
-Отдела по работе с филиалами (создание единого процесса по урегулированию убытков и контроль за его выполнением, проверка работы филиалов);
-Отдела VIP-обслуживания (упрощение процедуры урегулирования убытков для корпоративных клиентов, индивидуальный подход к VIP-клиентам, повышение качества клиентского обслуживания и увеличение степени удовлетворённости клиентов.
Контроль выполнения планов и ведения отчётности.
Октябрь 1992г. – июль 2003г.- Страховая компания . Инженер-автоэксперт.
Должностные обязанности:
Урегулирование убытков в автостраховании: заключение договоров и работа экспертными организациями и СТО, работа с VIP-клиентами, увеличение агентской сети компании, предотвращение случаев страхового мошенничества, урегулирование конфликтных ситуаций, участие в разработке новых страховых продуктов.
Профессиональная оценка автотранспорта и ущерба после ДТП.
1988-1992 – инженер-механик
Должностные обязанности:
Решение общих вопросов по эксплуатации и ремонту автомобильного транспорта.
|
Профессиональные навыки и знания |
Полный цикл работы по урегулированию убытков от приёма заявлений до подготовки страхового акта. Обслуживание VIP – клиентов. Организация экспертной работы. Работа с технической документацией и специализированным программным обеспечением. Заключение договоров с автосервисами и экспертными организациями. Богатый опыт взаимодействия с региональной сетью (25 филиалов и 37 представительств), решение вопросов по дальнему урегулированию. Выполнение функции андеррайтера.
|
Дополнительные сведения |
Умею работать в команде, предан общему делу, исполнителен, ответственен, стрессоустойчив, имею богатый опыт урегулирования конфликтных ситуаций и защиты интересов компании. Готов рассмотреть предложение по переходу со своей командой и портфелем по страхованию.
Занятия в свободное время: семья, спорт, чтение.
Контакты: 8(903)136-2551 Алексей Вадимович
awshsas@yandex.ru
|
Комментарий к резюме |
Наиболее важные
Достижения: Создание департамента урегулирования претензий
Дополнительные
Сведения: Умею работать в команде, предан общему делу, исполнителен, ответственен, стрессоустойчив, имею богатый опыт урегулирования конфликтных ситуаций и защиты интересов компании. Готов рассмотреть предложение по переходу со своей командой и портфелем по страхованию.
Занятия в свободное время: семья, спорт, чтение.
Контакты: 8(903)136-2551 Алексей Вадимович
awshsas@yandex.ru
|
