Опыт работы |
Февраль 2011 — по настоящее время
Частный бизнес.
Менеджер по проектам
ИТ услуги — Информационные технологии/системная интеграция
Май 2007 – 2011.
ООО «Городской Ипотечный Банк» группа Морган Стэнли
Профиль организации: оказание банковских услуг.
Должность: заместитель начальника отдела информационной и технической инфраструктуры.
Должностные обязанности. Обеспечение надежной работы технической инфраструктуры головного офиса и региональных подразделений Банка по следующим направлениям: каналы передачи данных, голосовые каналы связи, оборудование телефонной связи, активное телекоммуникационное оборудование, структурированные кабельные системы, серверное оборудование, офисная техника.
• в сжатые сроки организовал и выполнил комплекс работ по созданию IT инфраструктуры кредитно-кассовых офисов в городах Санкт-Петербург, Волгоград, Ижевск, Краснодар, Нижний Новгород, Омск, Пермь, Самара, Саратов.
• внедрил «тонкие клиенты» Wyse вместо традиционных ПК, это позволило в несколько раз увеличить отказоустойчивость и безопасность удаленных рабочих мест.
• ввел в эксплуатацию Call Center Банка, системы регистрации телефонных переговоров NICE и отчетов CMS, в результате повысилось качество обслуживания Клиентов Банка.
• разработал и построил единую корпоративную сеть связи VoIP на базе оборудования Avaya с внедрением технологии QoS в сети MPLS, как следствие, ежемесячные затраты на междугороднюю связь сократились на 75000 рублей.
• подготовил IT инфраструктуру для переезда головного офиса Банка в новое помещение, это позволило осуществить переезд головного офиса без перерыва в обслуживании клиентов.
Май 2003 – декабрь 2006.
АКБ «Электроника» ОАО.
Профиль организации: оказание банковских услуг.
Должность: начальник отдела телекоммуникаций.
Должностные обязанности. Обеспечение непрерывной работы телекоммуникационного комплекса головного офиса, дополнительных офисов и филиалов Банка по следующим направлениям: каналы передачи данных, голосовые каналы связи, оборудование телефонной связи, активное телекоммуникационное оборудование, структурированные кабельные системы.
Организовал и выполнил работы по оснащению телекоммуникационными системами:
• дополнительных зданий головного офиса Банка на 600 рабочих мест;
• филиалов и дополнительных офисов Банка в городах Санкт-Петербург, Брянск, Иркутск, Красноярск, Ростов - на – Дону, Саратов, Тула, Электросталь.
Январь 2002 – январь 2003.
ООО «СЕРВИС ПЛЮС».
Профиль организации: комплексные решения для управления торговлей.
Должность: системный администратор.
Должностные обязанности. Администрирование ЛВС на 150 пользователей, выполнение работ по поддержке бесперебойной работы информационного комплекса фирмы, поддержка пользователей.
Выполнил работы по оборудованию нового здания фирмы и по её переезду. |
Профессиональные навыки и знания |
• Руководил отделом в течение 7 лет.
• Управлял поставщиками услуг в области аутсорсинга эксплуатации ИТ-инфраструктуры.
• Выполнял стратегическое и оперативное планирование работы отдела. Составлял планы и отчеты по работам, выполняемым отделом (еженедельные, квартальные, годовые, тематические).
• Разрабатывал и согласовывал с руководством решения по развитию и модернизации информационной и технической инфраструктуры Банка в соответствии с требованиями бизнеса.
• Занимался подбором сотрудников, разрабатывал личностные спецификации, ДИ и КЭТ.
• Составлял сметы и бюджеты, контролировал их исполнение.
• Инициировал и контролировал оплату услуг связи, контролировал бухгалтерскую документацию, взаимодействовал с бухгалтерией.
• Разработал внутренние инструкции и регламенты по действиям, направленным на обеспечение непрерывности бизнес-процессов Банка.
• Составлял и вёл проекты в MS Project, MS Project Web Access.
• Составлял ТЗ поставщикам оборудования и услуг (инсталляция СКС, АТС, активное оборудование, ВОЛС, каналы связи).
• Заключал контракты с поставщиками оборудования и услуг. Контролировал выполнение и принимал работы. Закупал оборудование и расходные материалы.
• Документировал внедренные отделом решения.
• Обслуживал телефонные станции Avaya S8720 G650, S8300 G700, IP 406 Office, Tadiran Telecom Business Systems Ltd (Coral FlexiCom R500, Coral II R, DECT система FlexAir).
• Контролировал и поддерживал в актуальном состоянии кроссовую ведомость.
• Разработал алгоритм работы и поддерживал системы компьютерной телефонии IntelleScript Office (ПО Forte-IT), программно-аппаратный комплекс Спрут 7.0 автоматической цифровой записи аудиоинформации, система телефонных конференций Artix Intercall.
• Устанавливал, настраивал и обслуживал коммутаторы (2-го и 3-го уровня) Cisco Catalyst 2960, 2900; 3COM серий 4226, 4400, 4900, 4924, 4950, 5500; Nortel Bay Networks Baystack 450.
• Устанавливал, настраивал и обслуживал маршрутизаторы Cisco серий 17ХХ, 1841, 2620, 2811, 3825 (функционал ACL; CBAC; NAT; VLAN; IPS; ROUTE MAP).
• Устанавливал и настраивал оборудование HP сервера ProLiant DL380, 360, 320. HP TFT7600, HP 4x1x16 IP Console Switch.
• Организовывал работы по прокладке ВОЛС, подключению каналов передачи данных и голоса интерфейсами Ethernet, Serial, v35, E1. Поддерживал работу информационных каналов REUTERS, MICEX, RTS, SWIFT.
• Организовывал и выполнял работы по монтажу СКС (RIT, AMP, SYSTIMAX VISIPATCH ). Кабель-каналы, аксессуары, электроустановочные изделия LEGRAND, Marshall Tufflex, ZPAS, Rittal, Schroff.
• Работал с программным обеспечением: Wyse Device Manager, Avaya Site Administration, Avaya IP Office Manager, Check Point FireWall-1 v. 4.1, 3Com Network Director, Cisco SDM, MS Windows 2000-2003 server, ISA Server 2000, Lotus Notes (почта и БД), MS Visio, терминалы RS-Bank. |
